Il mini-MBA con tutti i concetti fondamentali: la raccolta completa degli articoli per diventare project manager. Sempre aggiornata e ordinata secondo la stessa sequenza logica che troveresti in un workshop o in un percorso di mentoring. Con piccola bibliografia finale.
ULTIMI ARTICOLI
Triplo vincolo: quanto è troppo?
Quando parliamo di triplo vincolo, tendiamo a utilizzare la prospettiva della pianificazione d progetto. Spesso ci sfugge la domanda chiave: qual’è il driver?
La soddisfazione del cliente
La soddisfazione del cliente è il risultato di uno sforzo organizzativo, che si realizza solo quando l’attenzione al cliente è profondamente radicata nella cultura aziendale.
Stakeholder engagement in pratica
Lo stakeholder engagement (coinvolgimento degli stakeholder) è conseguenza naturale del prendersi cura delle persone. Si riferisce al fare, non al parlare.
Cambiare la cultura aziendale con l’effetto farfalla
Da dove iniziamo per cambiare la cultura aziendale? La strategia dei piccoli passi (kaizen) combinata con la provvidenzialità del caso.
Istruzioni per perdere un cliente
Una reputazione si costruisce molto lentamente ma si può anche perdere molto velocemente. Per costruire una relazione solida e duratura è necessaria una comunicazione chiara e trasparente.
Pensiero sistemico
Un sistema segue una serie di regole implicite, che sono indipendenti dalle persone (agenti) che operano all’interno del sistema stesso.
Creare valore per il cliente
Creare valore per il cliente dovrebbe costituire la ragione d’essere di qualunque business: 5 tecniche per creare valore ascoltando le esigenze del cliente.
Come diventare un leader
Come diventare un leader seguendo le 7 regole dei grandi leader. Attenzione: è necessaria una buona dose di impegno e di perseveranza.