Non esiste manager che non sia sempre sotto pressione, spinto ad ottenere risultati in tempi sempre più sfidanti e con risorse sempre più limitate. Per questo si tende ad avviare un nuovo progetto mettendosi subito al lavoro, macinando attività e iniziando a produrre output. Purtroppo questo approccio, spontaneo e naturale, può rivelarsi controproducente, perché ci impedisce di capire l’origine dei progetti su cui investiamo tempo ed energie.
L’approccio progettuale
Mi diverto spesso ad osservare il modo in cui le persone fanno la spesa al supermercato; osservando come gli acquirenti si muovono tra gli scaffali, risulta infatti evidente una suddivisione in due grandi categorie: chi utilizza la lista della spesa e chi no. Questa distinzione, apparentemente banale, sottende in realtà due approcci manageriali radicalmente diversi.
Il manager competente
Tradizionalmente la competenza viene descritta come il possesso di una serie di attributi, diversi a seconda del modello di riferimento, ma che tipicamente comprendono: conoscenze teoriche, esperienza pratica, esperienza procedurale, attitudini e tratti personali.
In questo articolo si propone un approccio alternativo, secondo il quale la competenza è influenzata più dalla consapevolezza del ruolo da ricoprire che non dal possesso delle conoscenze necessarie per ricoprire il ruolo stesso.
Il lavoro del manager
Per raggiungere gli obiettivi prefissati, il manager gestisce due tipi di attività: i progetti e l’operatività quotidiana.
Capire cosa rientra in una categoria e cosa invece nell’altra è fondamentale per indirizzare correttamente i nostri sforzi e per utilizzare al meglio le nostre energie.
Lavorare per obiettivi (SMART)
Senza obiettivi da raggiungere, non avremmo un granché di cui occuparci: qualunque nostra azione è infatti dettata dalla necessità di produrre qualche risultato.
Che tratti di costruire una casa, avere dei clienti soddisfatti o semplicemente preparare una buona cena, tutta la nostra vita è legata ad obiettivi da raggiungere: l’importante è che questi siano formulati in modo SMART.
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